Política de devolución

En Koratti SAS queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo puedes cambiar o devolver los productos adquiridos.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Tienes dos opciones para efectuar el cambio o devolución de tus productos:

  1. En nuestras tiendas físicas: Visita cualquiera de nuestras tiendas con el ticket de compra o cambio. Nuestro equipo te ayudará a realizar el proceso de forma rápida y segura.

  2. Desde tu domicilio: Si prefieres no desplazarte, puedes escribirnos al correo [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución. Nosotros te contactaremos a la brevedad para coordinar el proceso.

Condiciones importantes a tener en cuenta

  • Las devoluciones y cambios deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Esto nos permite garantizar la calidad y el buen estado de los productos.
  • El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, incluyendo etiquetas y embalaje original.
  • Para cambios por defectos de fábrica, revisamos cada caso con el fin de ofrecerte la mejor solución.

Por qué esta política es importante para ti

  • Seguridad: Sabes que tienes respaldo si el producto no cumple tus expectativas.
  • Comodidad: Puedes elegir entre visitar la tienda o gestionar todo desde casa.
  • Rapidez: Nos comprometemos a responder y gestionar tu solicitud lo antes posible.

Recomendaciones para un proceso exitoso

  • Conserva siempre el ticket o comprobante de compra.
  • Revisa el producto al momento de recibirlo para detectar cualquier inconveniente a tiempo.
  • Contacta nuestro correo oficial para evitar fraudes o información errónea.

En Koratti SAS estamos comprometidos con tu satisfacción y confianza. Si tienes alguna duda adicional sobre nuestra política de devolución, no dudes en escribirnos. ¡Queremos que compres con total tranquilidad!